Для программы наставничества предлагаем подбирать мерч вокруг совместной работы: новичку — место для вопросов и собственных наблюдений, наставнику — инструмент подготовки к следующему разговору. Предметы могут быть разными, даже если у них общее оформление. Сначала опишите, что каждый участник будет делать между встречами, и только затем составляйте два набора.
Ниже — редакционная схема для HR и руководителя программы. Её задача — связать подарок с понятными действиями. Сам по себе набор не подтверждает качество наставничества и не заменяет согласованную программу работы пары.
Разделите личные записи и общие договорённости
Предлагаем новичку вести три коротких списка: «что попробовал», «где возник вопрос», «что хочу разобрать вместе». Для этого можно выбрать обычный блокнот, если человеку удобны бумажные записи. Не превращайте каждую страницу в обязательный отчёт: заранее объясните, что из записанного обсуждается с наставником, а что остаётся личным.
Наставнику может понадобиться другой рабочий носитель — для следующей темы разговора, обещанного примера и даты возвращения к вопросу. При подборе спросите, что он уже использует. Если календарь и заметки ведутся в рабочем сервисе, не добавляйте бумажный планер только ради симметрии комплектов.
Общую договорённость рекомендуем фиксировать отдельно от личных впечатлений. Достаточно трёх строк: какое действие выбрали, что потребуется для его выполнения и когда вернутся к результату. Одинаковое название задачи в записях обоих участников полезнее, чем два одинаковых подарка без понятного применения.
Выберите предмет для конкретной записи
В качестве примера бумажного инструмента можно рассмотреть настольный планер Septima, артикул 20377.00. Его формат — 18 × 24 × 0,6 см; на одном листе предусмотрено размещение недели. Редакция предлагает использовать такой планер для собственных договорённостей наставника, если недельный обзор соответствует его способу работы.
Не записывайте на открытом настольном листе то, что не должно быть видно окружающим. Для обсуждения личных затруднений договоритесь о другом месте хранения. Если наставник работает сразу с несколькими людьми, предложите ему самому выбрать понятное разделение записей, а не печатайте имена новичков на рабочем предмете заранее.
На пробной встрече проверьте не красоту раскладки, а понятность действия. Новичок должен суметь быстро найти свой вопрос, наставник — предыдущую договорённость, а оба участника — назвать следующий шаг. Если вместо этого приходится переписывать сведения между несколькими блокнотами, сократите состав набора.
Посчитайте людей, а не пары
Один наставник может участвовать в работе нескольких пар — если именно так устроена ваша программа. Поэтому рекомендуем считать персональные наборы по списку людей, отдельно от количества новичков и встреч. Уточните, нужен ли наставнику новый предмет на следующий поток или он продолжит использовать уже выданный.
| Позиция плана | Что уточнить перед заказом |
|---|---|
| Набор новичка | Есть ли уже подходящие принадлежности в приветственном комплекте |
| Набор наставника | Нужен ли новый личный предмет или достаточно рабочих материалов |
| Общие материалы пары | Кто их обновляет и где хранится согласованная версия |
| Следующий поток | Что остаётся у человека и что потребуется пополнить |
Такая таблица описывает редакционный вариант планирования. Она не задаёт обязательного соотношения наставников и новичков. В приветственном наборе сотрудника уже могут быть блокнот и ручка: проверьте это до отдельного заказа для программы.
Передайте набор вместе с первым действием
Предлагаем вручать рабочие принадлежности к первой согласованной встрече пары. Вместе с ними объясните одно простое действие: например, записать вопрос к ближайшему разговору. Не просите заполнить весь блокнот и не делайте получение подарка условием участия в наставничестве.
Если участники работают в разных городах, заранее решите, нужна ли им одинаковая бумажная основа. Для совместной работы может быть удобнее согласованный электронный документ, а личный предмет останется самостоятельным подарком. Не закладывайте пересылку записей между людьми как обязательную часть программы без их участия в решении.
При смене наставника передавайте новому участнику согласованные рабочие договорённости, а судьбу личных записей обсудите отдельно. Предмет с логотипом программы может оставаться у владельца; назначение подарка стоит объяснить ещё при выдаче.
Завершите программу понятным переходом
На последней встрече предложите паре выделить незакрытые вопросы и выбрать место дальнейших рабочих заметок. Не оценивайте пользу набора по количеству исписанных страниц. Лучше спросить, какой предмет действительно использовался и что мешало работе с ним.
Для подбора мерча к программе наставничества передайте два перечня задач, число получателей каждой роли и состав уже существующего welcome pack. По памятке подготовки заказа удобно собрать остальные данные. Тогда в заявке будет понятно, зачем нужен каждый предмет и кому он предназначен.