Файлы cookie и аналитика

Необходимое локальное хранение

Сайт использует localStorage браузера, чтобы не потерять ваш проект после обновления страницы. В нём сохраняются выбранные товары, параметры задачи и ограниченная история подбора. Через 30 дней после последнего изменения запись перестаёт использоваться и удаляется при следующем открытии сайта. Эти данные остаются на устройстве и передаются оператору только вместе с отправленной вами заявкой.

Отдельно сохраняется выбор настройки аналитики. Без этого сайт не смог бы помнить ваш отказ или разрешение на следующей странице.

Сохранение онлайн-консультации

Для присутствия на сайте до открытия чата sessionStorage сохраняет случайный идентификатор текущего визита и секрет доступа в пределах вкладки. Запись действует до 30 минут после последнего обновления связи и удаляется при закрытии вкладки. Это позволяет обновлять страницы в той же вкладке без создания нового посетителя и повторного уведомления оператора.

После открытия чата localStorage хранит случайный идентификатор и секрет доступа только к вашей переписке до 90 дней с первого подключения. Неотправленные сообщения хранятся на устройстве до 24 часов для повторной доставки и удаляются из очереди после подтверждения сервера. Очистка данных сайта или удаление переписки прекращает доступ к прежнему диалогу с этого браузера.

При открытии страницы сайта собственный сервис оператора автоматически регистрирует присутствие анонимного посетителя, приблизительный город по IP, посещённые страницы и время на них. В sessionStorage той же вкладки сохраняются первая входная ссылка, разрешённые рекламные метки и источник, переданный браузером. Они сохраняются при переходах по сайту в пределах текущего визита. Сервис не запрашивает ClientID Метрики и работает независимо от её настройки. Удаление переписки удаляет и историю визита. Сведения и сроки хранения описаны в политике обработки данных.

Источник первого перехода

Отдельная запись в localStorage хранит первые непустые UTM-метки, рекламный идентификатор yclid, время и безопасный адрес входной страницы — до 30 дней с создания записи. Последующие переходы не заменяют уже сохранённые значения. В эту запись не входят контакты, содержимое формы и произвольные параметры адреса. До отправки заявки эти сведения остаются на устройстве; при отправке передаются вместе с заявкой в CRM.

ClientID Яндекс Метрики добавляем к записи для заявки только после явного действующего разрешения через настройки аналитики. Автоматический запуск счётчика сам по себе не считается таким разрешением. При отказе ClientID из локальной записи удаляется.

Яндекс Метрика

Счётчик Яндекс Метрики № 111509844 запускается при открытии страницы, кроме браузеров с сохранённым отключением аналитики. Яндексу передаются сведения о посещении, устройстве и взаимодействии с сайтом, безопасные адреса страниц и рекламные метки UTM, yclid, gclid и ymclid. Метрика помогает анализировать источники переходов, просмотры, клики, прокрутку и технические ошибки. Используется Вебвизор. Это не полностью анонимная статистика: сервис может использовать cookie и идентификаторы браузера.

Для повторной отправки при техническом сбое сайт хранит в sessionStorage текущей вкладки очередь не более 12 просмотров и не дольше 30 минут. Записи удаляются после сигнала счётчика об отправке, при отключении аналитики или истечении срока. При ошибке загрузки счётчика предусмотрены не более двух повторных попыток. Старая история, собранная предыдущей версией сайта в ожидании согласия, автоматически не передаётся.

Поля поиска и заявки защищены от записи содержимого, а блок формы скрыт от Вебвизора. Мы не отправляем в Метрику имя, телефон, email, комментарий, содержимое проекта или логотип.

Только при ранее явно выраженном разрешении, которое действует при отправке заявки, сайт может передать из CRM в Метрику этапы обработки этой заявки и сумму оплаченного заказа. Для связи используются ClientID или yclid, название этапа и время события; для оплаченного заказа — сумма и валюта. Контакты, комментарий и содержимое проекта в эту передачу не входят. Автоматическая загрузка счётчика и закрытие настроек не записываются как согласие.

Метрика может установить собственные cookie, в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и технические cookie сервиса. Их назначение и сроки определяются настройками и правилами Яндекса.

Как изменить выбор

Нажмите «Настроить аналитику» внизу любой страницы и выберите «Отключить аналитику». Очередь удалится, счётчик отключится, повторные попытки загрузки прекратятся, новые просмотры не будут записываться. Доступные сайту cookie Метрики удаляются. Если отключение удалось сохранить, страница перезагружается; при недоступном хранилище сайт не запускает счётчик автоматически. Ранее сохранённое отключение сохраняет силу и после обновления сайта. Ранее явно выраженное разрешение, используемое для связи с CRM, действует до 12 месяцев. Закрытие настроек не изменяет ваш выбор. Сторонние cookie Яндекса управляются настройками браузера и аккаунта Яндекса.

Настройка в браузере применяется к дальнейшему сбору на этом устройстве и новым заявкам. По уже отправленной заявке изменить разрешение на передачу её результатов можно через info@rev-pro.ru.

Удалить локальный проект и сохранённый выбор можно также через настройки данных сайта в браузере.

Подробнее

Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Сведения о cookie Яндекс Метрики доступны в справке Яндекса.